• 教学突出以“实践,实际,实战”的教学特色
  • 国内一家开设系统化酒店管理专业培训的机构
  • 长期以来一直致力于酒店行业的教育培训

400-888-4846

康乐实战班

康乐实战班

授课机构: 北京智通汇博酒店管理培训

上课地点: 朝阳校区

成交/评价:

联系电话: 400-888-4846

康乐实战班课程详情

现代酒店康乐运营实战解析

康乐管理场景

在星级酒店运营体系中,康乐部门逐渐成为利润贡献率最高的业务单元。根据文旅部最新调研数据显示,优质康乐服务可为酒店带来超过40%的附加收益,这使得专业化的康乐管理人才培养成为行业迫切需求。

培训对象定位分析

  • 四星级以上酒店康乐部门管理人员
  • 高端商务会所运营团队
  • 温泉度假村服务督导人员
  • 休闲娱乐产业中层管理者

课程核心模块解析

模块名称 培训重点 实操占比
项目规划体系 市场需求分析方法论 35%
运营管理实务 服务流程标准化建设 45%
质量控制机制 客户投诉处理策略 20%

特色教学体系

课程采用"理论讲解+场景模拟+案例复盘"三维教学法,特别设置:

  1. 康乐项目投资收益测算沙盘推演
  2. 突发客诉情景模拟工作坊
  3. 同业态优秀案例对比分析

培训成效保障

结业学员将获得:

  • 康乐部经理岗位胜任力证书
  • 全年线上课程更新权限
  • 行业交流峰会参与资格