风尚圈联合中形协培训中心推出的服务礼仪强化课程，聚焦金融服务、医疗关怀、酒店接待三大领域。课程设计基于2000+企业调研数据，涵盖32项服务接触点规范，特别强化突发情况应对与客户情绪管理技巧。
| 行业领域 | 训练重点 | 场景模拟 |
|---|---|---|
| 银行服务 | 智能设备指导/投诉处理/贵宾接待 | 晨会流程演练/服务动线设计 |
| 医院服务 | 医患沟通/隐私保护/应急指引 | 分诊台情景模拟/住院部巡查 |
| 酒店服务 | 宴会服务/客房管理/投诉处理 | VIP接待全流程/会议服务动线 |
课程采用3D教学法：Demonstration(示范)→Drill(演练)→Diagnosis(诊断)。每模块包含标准服务流程视频解析、分组情景模拟、双机位动作捕捉分析三个教学环节。
参训人员将获得：
1. 200项服务标准动作数据库
2. 行业专属服务话术模板库
3. 服务流程自检清单工具包
