在汽车消费市场升级的背景下，销售顾问的专业形象直接影响客户决策。我们的培训方案针对行业痛点，从职业形象管理到客户关系维护形成完整教学闭环。
| 模块 | 核心内容 | 课时 |
|---|---|---|
| 形象管理 | 商务着装规范/仪容仪表标准 | 6 |
| 沟通艺术 | 需求挖掘话术/产品解说技巧 | 8 |
采用"理论讲解-视频分析-情景模拟-现场纠偏"四步教学法，特别设置展厅接待动线模拟实训，还原真实工作场景中的32个关键接触点。
站姿标准：双脚间距15cm
引导手势：掌心向上45度
名片递接：双手持卡下端
客户需求3分钟识别法
异议处理黄金话术模板
试驾环节服务流程标准
