400-888-4846
当代职场环境中,70%的工作难题源于沟通障碍。新励成软实力研究院历时三年跟踪调研,发现成功人士普遍具备三大沟通特质:精准需求捕捉、情绪同步管理、关系维护系统化。
教学模块 | 训练重点 | 成果指标 |
---|---|---|
破冰技巧 | 5分钟建立信任 | 陌生拜访成功率提升40% |
需求洞察 | 隐性需求挖掘 | 谈判效率提升60% |
课程采用阶梯式训练法,从基础表达技巧到复杂场景应对,设置12个典型职场情境模拟:
深度剖析人际吸引力法则,通过镜像反应训练提升亲和力指数,掌握跨部门协作中的资源置换策略。
运用SCCT危机沟通模型,在客户投诉处理、团队意见分歧等场景中实现双赢解决方案。
实施训前能力测评-训中行为矫正-训后跟踪辅导的闭环体系,每个班级配置专属教练进行个性化指导。