在现代职场环境中,沟通质量直接影响着个人职业发展。数据显示,具备优秀沟通能力的职场人晋升速度平均快42%。本课程着重解决日常沟通中常见难题,帮助学员建立有效的沟通策略。
教学模块 | 能力提升点 |
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情绪认知管理 | 掌握情绪识别三要素,建立沟通缓冲机制 |
冲突化解策略 | 学习四步降温法,实现矛盾有效转化 |
关系维护技巧 | 运用钻石赞美法则,构建良性互动模式 |
▌ 独创沟通天秤模型,将复杂的社交场景拆解为可量化指标。通过200+真实案例库训练,帮助学员快速建立应对各类沟通场景的解决方案。
▌ 采用情景模拟教学法,每个理论模块配合3-5个实操训练环节。学员可通过角色互换练习,深度体验不同立场的沟通诉求。