现代行为心理学研究表明，85%的人际冲突源于不当的情绪表达。知礼学堂研发的情绪解码系统课程，采用四维分析法帮助学员建立科学的情绪认知框架。
| 训练模块 | 基础课程 | 进阶课程 |
|---|---|---|
| 情绪识别训练 | √ | √ |
| 压力转化技术 | - | √ |
| 情景模拟演练 | 3次 | 10次 |
课程设置20+真实职场场景模拟，涵盖客户投诉处理、团队冲突调解、高压谈判等典型情境。通过角色扮演、即时反馈、录像回放三重教学法，帮助学员形成条件反射式的正向情绪应对机制。
采用国际通用的EQ-i2.0情绪商数量表，建立学员成长档案。数据显示，经过系统培训的学员在情绪觉察、冲动控制、共情能力三个维度平均提升42%，冲突化解效率提高65%。
采用OMO混合教学模式，包含32课时面授课程、15节线上微课、6次小组督导。配套教学资料包含《情绪管理实战手册》《情景应对案例库》《压力指数自测工具包》。
