在现代服务业快速发展的背景下，服务设计培训课程致力于培养具备系统思维能力的复合型人才。课程通过design thinking方法论与行为学原理的结合，帮助学员构建从用户研究到服务落地的完整知识体系。
| 模块名称 | 教学内容 | 学时分配 |
|---|---|---|
| 设计思维基础 | 用户画像构建/痛点分析工具 | 32课时 |
| 服务系统设计 | 服务蓝图绘制/触点管理 | 48课时 |
| 商业实践应用 | 企业项目实战/方案路演 | 64课时 |
由从业10年以上的服务设计总监与高校专业教师共同组成教学小组，确保理论深度与实践价值并重
对接金融、医疗、零售等领域的真实企业需求，学员需在课程周期内完成3个完整服务设计项目
结业后提供作品集优化指导、企业内推服务及职场能力培训等延伸支持
完成课程学习并通过考核的学员将获得国际服务设计联盟（SDN）认证证书，该认证在全球60多个国家获得行业认可。根据近三年数据统计，78%的学员在结业三个月内成功入职互联网企业用户体验部门或专业设计机构。
