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餐饮服务核心技能系统化训练指南

来源:北京陈彦斯曼礼仪 时间:10-20

餐饮服务核心技能系统化训练指南

餐饮服务基础能力构建

现代餐饮服务体系中,操作规范直接影响服务品质。专业培训机构将核心技能分解为六大实操模块,通过阶梯式训练帮助学员建立标准化服务流程。

物料承载系统训练

托盘类型 适用场景 操作要点
木质托盘 传统宴会服务 注意防滑处理,承重不超过8kg
合金托盘 日常餐饮服务 定期保养避免氧化

实际操作中需注意重心分布,较重器皿应靠近身体侧摆放。行进时保持肘部90度弯曲,利用腰部力量分担重量。

酒水服务标准流程

斟倒服务直接影响顾客体验,专业训练包含站位选择、酒瓶握持、流量控制三大要素。服务人员应以主宾右侧为起点,逆时针方向依次服务。

操作姿势分解

①右手持瓶口下10cm处,商标朝向客人
②左脚前跨形成支撑,身体前倾15度
③液面达杯身三分之二时匀速收瓶

餐台布置技术解析

台布铺设要求中线对齐主位,传统推拉法与撒网式各有适用场景。转盘底座需精准对位十字折痕,偏差应控制在2cm以内。

器皿定位规范

骨碟距桌边1.5cm
汤碗与味碟间距3cm
筷架与调味碟成15度角

装饰元素布局

中心花饰直径不超过转盘1/3
桌旗垂落长度统一为30cm
席位卡立于餐具右上方

餐巾造型艺术实训

餐巾折花分为装饰型与实用型两大类别,要求学员掌握九种基础手法。动物造型需注重神态表现,植物类折花强调层次分明。

进阶技法要点

· 叠压时保持四角对称
· 穿折工具选用钝头餐叉
· 定型前进行雾化保湿处理

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