在职能转型的背景下，规范的政务礼仪已成为公务员职业能力的重要组成部分。本课程立足实际政务场景，系统构建从个人形象到涉外交往的全方位礼仪知识体系。
| 传统礼仪培训 | 本课程特色 |
|---|---|
| 侧重通用礼仪规范 | 专攻政务场景需求 |
| 理论讲授为主 | 案例分析与模拟演练结合 |
| 单点知识传授 | 系统能力构建体系 |
采用三维立体教学模式：理论精讲（30%）+情景模拟（40%）+案例复盘（30%）。重点训练公务员在突发事件处理、涉外交往、媒体应对等特殊场景中的礼仪应变能力。
课程体系涵盖8大知识领域：
1. 个人形象管理体系
2. 办公环境礼仪规范
3. 政务会议标准化流程
4. 外事接待操作细则
5. 信访接待特殊要求
6. 媒体应对礼仪准则
7. 涉外文书写作规范
8. 应急事件处置礼仪
