信息技术服务标准（ITSS）作为工业和信息化部指导制定的权威规范，构建了覆盖IT服务全生命周期的标准化体系。该认证培训特别采用"理论导师+实践专家"的双师制教学模式，确保学员既能掌握标准框架，又能获得真实项目场景的运维经验。
| 教材版本 | 《国家信息技术服务标准(ITSS)系列培训教材（2024修订版）》 |
| 实训平台 | ITSS标准模拟系统V3.0 |
| 课程时效 | 直播回放有效期365天 |
✓ 省级政务大数据中心
✓ 商业银行科技部
✓ 三级甲等医院信息科
✓ 轨道交通控制系统供应商
✓ 云服务提供商
✓ 智能制造企业IT部门
侧重运维工具使用和标准执行
强调服务规划与持续改进能力
课程采用"三阶段渐进式"培养方案：阶段进行标准框架解读，第二阶段开展金融/电信/政务等不同行业的场景化实训，第三阶段安排企业真实项目复盘。学员可随时通过在线沙箱环境进行服务流程模拟演练。
